Algemene voorwaarden

Artikel 1. Definities

1.1 Els De Geyter is een merknaam van QUIMETA BV.  Een onderneming met maatschappelijk zetel te 9860 Oosterzele, Lange Munte 70A en ingeschreven in de KBO onder het nummer 0694.618.879 (e-mail: info@quimeta.be ).

1.2 De client is iedere natuurlijke of rechtspersoon die een beroep doet op de diensten van Quimeta BV in het kader van zijn beroepsactiviteiten.

 1.3 Een intake is een eerste kennismaking en bespreking met de Client waarbij de modaliteiten van het traject worden vastgelegd.

1.4 Een traject is de door de Client aan Quimeta BV toevertrouwde vraag naar begeleidng. Dit kan elke vorm van advies en begeleiding zijn, o.m. training, coaching, counselling,...

1.5 Meerprestaties zijn extra prestaties die niet voorzien zijn in het traject . Dit zijn vb. niet-voorziene en extra consults, telefonische coaching, verplaatsingskosten.

Artikel 2. Toepasselijkheid

 2.1. Door in te gaan op de uitnodiging voor een intake bij Quimeta BV., verklaart de Client dat hij kennis heeft genomen van de Algemene Voorwaarden en erkent hij deze Algemene Voorwaarden te aanvaarden.

2.2. De Algemene Voorwaarden van Quimeta BV zijn van toepassing op alle aanbiedingen, prestaties, overeenkomsten en diensten van Quimeta BV, tenzij schriftelijk uitdrukkelijk anders werd overeengekomen. Door de aanvaarding van deze Algemene Voorwaarden overeenkomstig artikel 2.1., verzaakt de Client volledig aan de toepassing van zijn eigen algemene (aankoop-)voorwaarden.

2.3. Na intekening op de intake door de Client, is Quimeta BV gehouden tot uitvoering van het omschreven traject, overeenkomstig de modaliteiten zoals hierna bepaald.

Artikel 3. Intake en totstandkoming overeenkomst

3.1 Overeenkomst - Na mondeling of schriftelijk verzoek door de Client en op basis van de informatie die door de Client aan Quimeta BV is meegedeeld, stelt Quimeta BV een overeenkomst op. Deze overeenkomst blijft geldig voor het ganse traject en eventuele uitbreidingen op het oorspronkelijke traject. De overeenkomst bevat de prijs, een concrete omschrijving het doel van de begeleiding en wederzijdse afspraken rond onder meer wederzijds engagement en vertrouwelijkheid incl basispremises.

3.2 Uitvoeringstermijn – De door Quimeta BV voorziene uitvoeringstermijn heeft een louter indicatief karakter. Quimeta BV verbindt er zich toe om de contract termijnen naar best vermogen in acht te nemen.

3.3 Informatie - De Client staat in voor de volledigheid van de informatie die hij aan Quimeta BV meedeelt en op basis waarvan Quimeta BV haar contact opmaakt. Quimeta BV mag vertrouwen op de juistheid en volledigheid van de door de Client verstrekte informatie.

3.4 Door ondertekening van de overeenkomst treedt de overeenkomst tussen partijen in werking volgens de voorziene modaliteiten en de huidige Algemene Voorwaarden. De Client maakt de ondertekende overeenkomst over aan Quimeta BV.

 De Client erkent in dat geval dat het in de overeenkomst omschreven Traject overeenkomt met de informatie die hij voorafgaand aan Quimeta BV heeft meegedeeld omtrent onder meer het beoogd doel, zijn wensen en voorkeuren inzake de modaliteiten en duurtijd, etc. Quimeta BV kan niet aansprakelijk worden gesteld voor de onjuiste uitvoering van de diensten indien dergelijke uitvoering veroorzaakt werd door een onjuiste, onvolledige of laattijdige verstrekking van informatie door de Client.

3.5 Wijzigingen - Tijdens de uitvoering van het Traject staat het de Client vrij om wijzigingen, correcties of toevoegingen voor te stellen.
Eventuele aanpassingen op vraag van de Client kunnen aanleiding geven tot een prijsaanpassing.

3.6 Meerwerken - Indien een verzoek tot wijziging, correctie of toevoeging een uitbreiding van het Traject impliceert, is Quimeta BV gerechtigd om deze meerwerken afzonderlijk aan te rekenen. Deze meerwerken zullen bijkomend worden gefactureerd aan de op dat ogenblik geldende consult-tarieven van Quimeta BV, tenzij anders overeengekomen.

Quimeta BV houdt zich het recht voor om met betrekking tot de gevraagde meerwerken de ondertekening van een afzonderlijke overeenkomst te verlangen.

Artikel 4. Prijs en kosten

 4.1 Prijs - De prijs is deze zoals in het contract vermeld. .Alle prijzen zijn inclusief BTW (tenzij anders vermeld) en worden gerekend in euro.

 4.2 Kosten - Naast de prijs of de tarieven voor inhoudelijke prestaties en kosten overeengekomen in het contract kan Quimeta BV de volgende kosten afzonderlijk aanrekenen:

- specifieke hulpmiddelen voor de klant (lesmateriaal, etc.)

- Verplaatsingen aan 0,42 EUR/km;

- reis- en verblijfkosten

- kosten voor diensten of producten van derden. De door Quimeta BV aangerekende kosten voor deze diensten of producten van derden kunnen lopende de overeenkomst worden gewijzigd in functie van een door deze derde toegepaste prijsverhoging en zonder dat daartoe de toestemming van de Client vereist is.

Artikel 5. Betaling

5.1 Betaling - Alle prestaties (onderdelen van het traject) zijn betaalbaar op het moment van de prestatie, tenzij anders overeengekomen. Betalingen geschieden in euro. Bij niet-betaling van een prestatie heeft Quimeta BV het recht om het traject met onmiddellijk ingang stop te zetten en vooralsnog de betaling op te eisen.
In dat geval is een forfaitaire schadevergoeding van 10% van het totaal verschuldigde bedrag van toepassing.

 Artikel 6. Annulatie

  6.1 Vertraging - Bij abnormale vertraging (meer dan 15 minuten) voor de aanwezigheid op een coaching sessie heeft Quimeta BV het recht om de sessie te annuleren, waarbij de kost van de sessie integraal wordt aan gerekend.

6.2 Annulatie door Client - Indien de Opdrachtgever enige annulatie doet, minder dan 48 uur voor de geplande coaching sessies, is Quimeta BV gerechtigd de volledige kost van de sessie aan te rekenen.

6.3 Annulatie door Quimeta BV- Quimeta BV houdt zich het recht voor om de Client en het contract zonder voorafgaande ingebrekestelling te beëindigen ingeval de Client de contract afspraken niet nakomt of indien Quimeta BV van mening is de Client niet (langer) te kunnen helpen.

In dat laatste geval zal Quimeta BV zijn uiterste best doen om de Client correct door te verwijzen.

Artikel 7. Garantie, vrijwaring en Aansprakelijkheid

 7.1 Middelenverbintenis - De Opdrachtgever erkent en aanvaardt dat Quimeta BV de haar toegekende opdracht uitvoert overeenkomstig de afspraken gemaakt tussen de partijen, naar best vermogen en volgens de regels van de kunst. De verbintenis van Quimeta BV wordt gekwalificeerd als een middelenverbintenis.

7.2 Ingebrekestelling en herstel - Er kan slechts sprake zijn van een aan Quimeta BV toerekenbare fout in de uitvoering van het Traject, indien de levering niet overeenstemt met wat tussen Partijen in het contract uitdrukkelijk is overeengekomen.

Indien een Partij haar verbintenissen schendt, dan zal ze door de andere Partij schriftelijk in gebreke worden gesteld met een duidelijke omschrijving van de tekortkoming. Bij ingebrekestelling dient de in gebreke blijvende Partij een redelijke periode van 15 dagen te geven om de tekortkoming te verhelpen.

 7.3 Aansprakelijkheid - Behoudens ingeval van bedrog of opzettelijke fout is Quimeta BV niet aansprakelijk. Quimeta BV is in dat geval ook niet gehouden tot vergoeding van immateriële, indirecte of gevolgschade, inbegrepen - doch geenszins beperkt tot – mentale schade, inkomensverlies, gezondheidsschade,..

De aansprakelijkheid van Quimeta BV zal in ieder geval beperkt zijn tot geleden voorzienbare, rechtstreekse en persoonlijke schade.

Quimeta BV is in geen geval aansprakelijk voor interventies van derden. Voor zover Quimeta BV voor de uitvoering van de Opdracht beroep doet op de medewerking, diensten en levering van door haar aangestelden, kan Quimeta BV in geen geval aansprakelijk worden gesteld voor eender welke schade voortvloeiend uit hun fout, met inbegrip van hun zware en/of opzettelijke fout.

 7.4 Overmacht - In geval van overmacht is Quimeta BV van rechtswege bevrijd en niet gehouden tot nakoming van haar verbintenissen jegens de Client.

7.5 Beperking van de schadevergoeding - De contractuele of buitencontractuele aansprakelijkheid van Quimeta BV is steeds beperkt tot een bedrag gelijk aan 15% van de overeengekomen waarde van het traject of, indien de duur van de opdracht één jaar overschrijdt, tot maximaal de jaarlijkse waarde van de opdracht.

Artikel 8. Intellectuele rechten

 8.1 Algemeen - Elke Partij dient alle intellectuele eigendomsrechten van de andere Partij of van enige derde partij te eerbiedigen. Niets in deze overeenkomst kan worden opgevat of uitgelegd als een overdracht van de intellectuele eigendomsrechten van de ene Partij aan de andere Partij.

8.2 Rechten van Quimeta BV - Behoudens andersluidende schriftelijke overeenkomst, blijft Quimeta BVW titularis van de intellectuele eigendomsrechten (daarin begrepen – maar geenszins beperkt tot – de auteursrechten, de rechten op tekeningen & modellen) op alle in uitvoering van het Traject gecreëerde en/of meegedeelde schetsen, ontwerpen, afbeeldingen, ideeën, teksten of enig ander materiaal dat, of documentatie die in het kader van het Traject werd gecreëerd of meegedeeld, inclusief het afgeleverd resultaat en ongeacht de voorlopige of definitieve aard daarvan. Quimeta BV heeft het recht om deze schetsen, ontwerpen, afbeeldingen, ideeën, teksten, of enig ander materiaal dat, of documentatie die in het kader van het Traject werd gecreëerd of meegedeeld ook te gebruiken voor de uitvoering van opdrachten voor derden.

8.3 Gebruiksrecht voor de Client - Het is de Client slechts toegestaan om het door Quimeta BV geleverde materiaal te gebruiken voor het persoonlijk doel. Een van persoonlijk afwijkend gebruik is niet toegestaan, behoudens mits voorafgaande schriftelijke toestemming van Quimeta BV

Artikel 9. Vertrouwelijkheid

9.1 Zowel de Client als Quimeta BVverbinden zich ertoe de gegevens waartoe zij toegang hebben niet aan derden mee te delen, deze informatie niet voor andere doeleinden te gebruiken dan voor de uitvoering van het Traject en dergelijke gegevens alleen mee te delen aan hun werknemers, aangestelden en vertegenwoordigers voor zover dit voor de uitvoering van de overeenkomst nodig is en op voorwaarde dat zij gebonden zijn door verplichtingen tot geheimhouding die vergelijkbaar zijn met deze bepaling. De partijen zorgen voor de nodige beveiliging om de vertrouwelijkheid van de gegevens te verzekeren.

Artikel 10. Afwijking en Wijziging

10.1 Afwijking na rechterlijke tussenkomst - Indien één of meerdere van de bepalingen uit deze Algemene Voorwaarden nietig zou worden verklaard op grond van een rechterlijke beslissing, heeft dit slechts gevolgen voor desbetreffende bepaling en worden noch de overige bepalingen, noch de Algemene Voorwaarden in hun geheel hierdoor aangetast.

10.2 Wijziging - Quimeta BV kan huidige Algemene Voorwaarden wijzigen om deze af te stemmen op de gewijzigde markt of gewijzigde wetgeving. Na kennisgeving van de aangepaste Algemene Voorwaarden per aangetekende brief of per e-mail met ontvangstbevestiging door Quimeta BV aan de Client, zullen deze meteen van toepassing zijn.

Artikel 11. Privacy

Zie privacybeleid

Artikel 12. Toepasselijk recht, bemiddeling en bevoegde rechter

 12.1 Toepasselijk recht - De tussen de Client en Quimeta BV gesloten overeenkomst(en) waarop deze Algemene Voorwaarden van toepassing zijn, alsook alle overeenkomsten die daaruit voortvloeien, worden uitsluitend beheerst door het Belgisch recht.

12.2 Bemiddeling - In geval van betwisting tussen de partijen over de totstandkoming, uitvoering, interpretatie en beëindiging van de tussen de Client en Quimeta BV gesloten overeenkomst, die niet in der minne geregeld kan worden, verbinden de partijen zich ertoe via bemiddeling tot een vergelijk te proberen te komen. De bemiddeling start uiterlijk 15 dagen nadat de vraag om bemiddeling door de ene partij aan de andere partij meegedeeld werd en de duur van de bemiddeling mag, behalve bij uitdrukkelijk akkoord van de partijen, niet langer duren dan 30 dagen.

12.3 Bevoegde Rechter - Indien de bemiddeling mislukt of niet mogelijk is, zijn enkel Rechtbanken te Gent bevoegd.